Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://vtkglobalsupply.fr sur la manière dont VITECKO SASU collecte, utilise et protège leurs données personnelles.
 Elle s’applique à l’ensemble des traitements de données effectués via le site.

2. Responsable du traitement

VITECKO SASU
 SIRET : 99333437400010
 Siège social : 33 AVENUE DE CLAIX 38180 SEYSSIN
 Email : contact@vtkglobalsupply.fr
 Directrice de la publication : Mme Huan WANG DIRRENBERGER

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, fonction, société.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.
• Données liées aux formulaires : messages, demandes de devis, réservations de rendez-vous.
• Cookies : traceurs nécessaires au fonctionnement du site et outils d’analyse (voir section 8).

Aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.) n’est collectée.

4. Finalités du traitement

Les données collectées ont pour finalités :

• Répondre aux demandes de contact ou de devis.
• Gérer la relation client et commerciale.
• Améliorer la qualité du site et des services.
• Assurer le suivi des rendez-vous en ligne.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement explicite.

5. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement des données repose sur :

• Le consentement explicite de l’utilisateur (formulaires, cookies).
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).
• L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration de l’expérience utilisateur, statistiques).

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées uniquement à VITECKO SASU et à ses prestataires techniques autorisés :

• MB TanaServices France (conception et maintenance technique du site – SIRET 952 535 078 00010).
• Éventuels sous-traitants d’hébergement et de messagerie (Hostinger International Ltd. – Lituanie).

Aucune donnée n’est transférée à des tiers non autorisés ni vendue.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans après le dernier contact pour les prospects.
• 5 ans pour les données contractuelles ou liées à des transactions.
• 13 mois maximum pour les cookies analytiques (sauf renouvellement du consentement).

Les données peuvent être supprimées sur simple demande (voir section 9).

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour :

• Le fonctionnement technique du site (obligatoires).
• La mesure d’audience (Google Analytics 4).
• Le chat ou la prise de rendez-vous en ligne (Calendly, Crisp, Tidio, ou HubSpot Chat).

Lors de la première visite, une bannière permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies selon le Consent Mode v2.
 Les préférences peuvent être modifiées à tout moment via le lien “Gérer mes cookies” situé en bas de page.

9. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit d’effacement (“droit à l’oubli”).
• Droit de limitation du traitement.
• Droit d’opposition.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit de définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez : contact@vtkglobalsupply.fr
 ou par courrier à :
 VITECKO SASU –  33 AVENUE DE CLAIX 38180 SEYSSINS

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL :
 www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
 Les échanges avec le site sont sécurisés via HTTPS (SSL).
 Les accès au back-office sont protégés par identifiant et mot de passe fort.

11. Transfert hors Union européenne

Certaines données techniques peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne (hébergement Lituanie).
 Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne garantissant un niveau de protection adéquat.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
 La date de mise à jour la plus récente figure en bas de cette page.

Dernière mise à jour : 10/10/2025